TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CURSOS ONLINE

Última Actualización:  [ Diciembre 2024 ]

La presente página describe las condiciones generales de contratación aplicables a la adquisición de cursos online a través del sitio web www.sapienstalent.com. Al realizar una compra, el cliente o usuario acepta las presentes condiciones en su totalidad.

1. CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones se aplicarán a todos los clientes o usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos impartidos vía online. Desde la confirmación de la compra, se considera al usuario como participante del curso.

Estas políticas son complementarias a los Términos y Condiciones Generales disponibles en el sitio web.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Derecho de desistimiento:

• El participante podrá solicitar la devolución del importe pagado dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de compra, conforme a la legislación vigente de derechos del consumidor.
• Para solicitar la devolución, el participante deberá enviar un correo electrónico a info@sapienstalent.com, indicando su nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

Condiciones de aplicación:

• Se realizará la devolución únicamente si el participante no ha completado más del 20% del contenido del curso.
• La plataforma podrá verificar el progreso del curso para confirmar si se ha cumplido esta condición.
• La devolución se efectuará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Exclusiones: No procederá la devolución en los siguientes casos:

1. 1. Cuando el defecto del curso o infoproducto sea consecuencia de un uso indebido por parte del usuario.
   2. Si se ha superado el plazo de 7 días naturales.

3. REQUISITOS TÉCNICOS PARA ACCEDER A LOS CURSOS

Para un correcto disfrute del curso, el participante necesitará:

• Un ordenador o dispositivo móvil con acceso a internet.
• Un navegador actualizado compatible con archivos PDF y reproducción de videos.
• Acceso a plataformas como YouTube o Vimeo (para visualización del contenido).
• Se recomienda el uso de un ordenador por comodidad.

Importante: La falta de cumplimiento de estos requisitos no será motivo de devolución del importe pagado.

4. ASESORÍAS PERSONALIZADAS

Los cursos online no incluyen asesorías personalizadas. En caso de que el participante requiera este servicio adicional, podrá contratarlo por separado a través de las opciones disponibles en www.sapienstalent.com.

5. USO DE LAS REDES SOCIALES Y COMUNIDADES

Para fomentar el acompañamiento grupal y proporcionar material complementario, se invita a los participantes a unirse a las siguientes comunidades:

• Grupos de WhatsApp y Telegram.
• Redes sociales oficiales.

El acceso a estas comunidades es voluntario. El participante deberá cumplir con las normas de convivencia establecidas en cada grupo. La organización se reserva el derecho de expulsar a cualquier usuario que incumpla dichas normas.

6. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. En caso de cambios, se notificará a los participantes mediante:

1. Correo electrónico.
2. Anuncio en la página de venta del curso.
3. Página de confirmación de compra.

Se recomienda a los participantes revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles actualizaciones.

7. ACEPTACIÓN DE LAS POLÍTICAS

Al realizar la compra de un curso en www.sapienstalent.com, el participante confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes políticas.

Estas condiciones son visibles en:

• La página de venta del curso.
• La página de confirmación de compra.
• El correo electrónico de bienvenida al curso.

8. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@sapienstalent.com
• Sitio web: www.sapienstalent.com

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y europea vigente. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Erika Sánchez • www.sapienstalent.com